Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías que un sitio web puede almacenar o consultar en el dispositivo utilizado por una persona durante su navegación.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones, recordar preferencias, mantener determinadas funcionalidades del sitio, obtener información sobre su utilización, medir el desempeño de contenidos y campañas y facilitar la interacción con servicios de terceros.

El término “cookies” utilizado en esta Política comprende también, cuando corresponda, píxeles, etiquetas, identificadores y otras tecnologías similares utilizadas en nuestros sitios web.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Nuestros sitios web pueden utilizar las siguientes categorías:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio, su seguridad, navegación y utilización de funcionalidades esenciales.

Cookies de preferencias o funcionalidad: permiten recordar determinadas elecciones o configuraciones realizadas por el usuario y mejorar su experiencia de navegación.

Cookies de medición y analítica: permiten obtener información estadística sobre la utilización del sitio, visitas, páginas consultadas, interacciones y desempeño de nuestros contenidos.

Cookies de publicidad y marketing: permiten medir campañas publicitarias y, cuando exista la autorización correspondiente, apoyar actividades de personalización, remarketing y publicidad relacionada con nuestros servicios.

Cookies y tecnologías de terceros: son aquellas utilizadas por herramientas o servicios externos integrados en nuestros sitios web.

3. ¿para qué utilizamos cookies?

Las cookies y tecnologías similares podrán utilizarse para:

Permitir el correcto funcionamiento y seguridad de nuestros sitios web.

Facilitar la navegación y recordar determinadas preferencias.

Conocer cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos.

Obtener estadísticas de navegación y utilización del sitio.

Identificar y solucionar errores técnicos.

Medir el desempeño de nuestros sitios web.

Medir la efectividad de campañas publicitarias.

Conocer interacciones generadas a partir de nuestros anuncios.

Realizar, cuando exista la autorización correspondiente, acciones de personalización, publicidad y remarketing.

Permitir la reproducción de contenidos audiovisuales.

Mostrar mapas y otras funcionalidades integradas.

Facilitar el contacto con 1000 Viajeros mediante servicios de mensajería.

4. Cookies necesarias

Determinadas cookies son necesarias para el funcionamiento, seguridad y prestación de funcionalidades esenciales de nuestros sitios web.

Estas cookies podrán operar cuando sean técnicamente necesarias para permitir el servicio solicitado por el usuario o garantizar funciones esenciales del sitio.

El bloqueo de determinadas cookies necesarias mediante la configuración del navegador puede ocasionar que algunas funcionalidades no operen correctamente.

5. Cookies opcionales y consentimiento

Las cookies de analítica, publicidad, personalización y demás tecnologías que requieran autorización se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Al ingresar a nuestros sitios web, el usuario podrá encontrar un mecanismo que le permita administrar sus preferencias respecto de las categorías de cookies opcionales utilizadas.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías.

Las cookies opcionales que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya manifestado la elección correspondiente.

El usuario podrá posteriormente modificar sus preferencias mediante las herramientas habilitadas en el sitio.

6. Herramientas y tecnologías de terceros

Nuestros sitios web utilizan o pueden integrar las siguientes herramientas:

Google Analytics: permite obtener información estadística sobre visitas, navegación, interacción de los usuarios y funcionamiento del sitio.

Google Ads: permite medir el desempeño de campañas publicitarias, conversiones e interacciones relacionadas con nuestros anuncios y, cuando corresponda y exista autorización, desarrollar actividades publicitarias y de remarketing.

Meta Pixel: permite medir determinadas interacciones realizadas en nuestros sitios web y relacionarlas con campañas desarrolladas mediante plataformas de Meta. Cuando corresponda y exista autorización, puede utilizarse para medición, creación de audiencias y remarketing.

YouTube: nuestros sitios pueden incorporar videos alojados en YouTube. La reproducción o interacción con estos contenidos puede implicar la utilización de tecnologías propias de YouTube y Google.

Google Maps: puede utilizarse para incorporar mapas, ubicaciones u otras funcionalidades geográficas dentro de nuestros sitios web.

WhatsApp: nuestros sitios podrán incorporar botones, enlaces o funcionalidades destinadas a permitir que el usuario inicie una comunicación con 1000 Viajeros mediante WhatsApp.

Estos servicios son proporcionados por terceros y pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores u otras tecnologías conforme a sus propias políticas y configuraciones.

La incorporación de una herramienta de terceros no significa que CGL BUSINESS GROUP SAS controle las tecnologías, sistemas o tratamientos realizados directamente por dicho proveedor.

7. Cookies propias y de terceros

Las cookies también pueden clasificarse según quién las gestione.

Cookies propias: son aquellas gestionadas desde nuestros sitios web o bajo nuestro control para permitir determinadas funcionalidades.

Cookies de terceros: son administradas por proveedores externos cuyos servicios han sido incorporados al sitio, como herramientas de analítica, publicidad, mapas, videos o comunicaciones.

Los terceros podrán tratar la información recopilada mediante sus tecnologías de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.

8. Duración de las cookies

Dependiendo de su duración, las cookies pueden ser:

Cookies de sesión: permanecen durante la sesión de navegación y normalmente desaparecen cuando esta finaliza.

Cookies persistentes: pueden permanecer almacenadas en el dispositivo durante un periodo determinado o hasta que sean eliminadas por el usuario.

La duración concreta dependerá de la finalidad de cada tecnología y de la configuración establecida por 1000 Viajeros o por el proveedor correspondiente.

9. Administración de preferencias

Cuando corresponda, nuestros sitios web pondrán a disposición del usuario mecanismos para administrar sus preferencias respecto de las cookies opcionales.

El usuario podrá seleccionar las categorías que desea permitir y modificar posteriormente su decisión mediante el mecanismo habilitado para ello.

La decisión de rechazar cookies opcionales no deberá impedir el acceso general al sitio, aunque determinadas funcionalidades proporcionadas por terceros podrían verse limitadas.

10. Configuración del navegador

Adicionalmente, los navegadores de internet permiten administrar, bloquear o eliminar cookies mediante sus configuraciones.

El procedimiento dependerá del navegador y dispositivo utilizado por el usuario.

La eliminación o bloqueo general de cookies desde el navegador puede afectar determinadas funcionalidades del sitio, incluso aquellas necesarias para su correcto funcionamiento.

11. Cookies, datos personales y privacidad

Cuando la información recopilada mediante cookies o tecnologías similares constituya un dato personal o permita identificar o hacer identificable a una persona, su tratamiento se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.

El usuario podrá consultar dicha Política en la sección Legales de nuestros sitios web.

12. Transferencia o tratamiento por terceros

Algunas de las herramientas tecnológicas utilizadas por nuestros sitios son proporcionadas por compañías que pueden procesar información utilizando infraestructura ubicada fuera de Colombia.

Cuando corresponda, el tratamiento, transmisión o transferencia de datos personales se realizará conforme a las reglas aplicables y a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.

Los tratamientos realizados directamente por proveedores externos estarán sujetos adicionalmente a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

13. Cambios en las herramientas utilizadas

Las herramientas tecnológicas utilizadas en nuestros sitios pueden cambiar con el tiempo.

CGL BUSINESS GROUP SAS podrá incorporar, sustituir o retirar herramientas de analítica, publicidad, comunicación, seguridad u otras funcionalidades digitales.

Cuando estos cambios sean relevantes para la información contenida en esta Política, se actualizará su contenido y la fecha de última modificación.

Cuando una nueva tecnología requiera autorización del usuario, deberá incorporarse al mecanismo de gestión de consentimiento correspondiente antes de su utilización en los casos en que legalmente resulte exigible.

14. Actualizaciones de esta política

CGL BUSINESS GROUP SAS podrá modificar esta Política como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento de sus sitios web.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestros sitios web.

La fecha indicada al comienzo del documento permitirá identificar su última actualización.

15. Responsable y contacto

El responsable de esta Política es:

CGL BUSINESS GROUP SAS
NIT: 901295977-4
Establecimiento de comercio: 1000 VIAJEROS.COM
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: experiencias@1000viajeros.com
Teléfonos / WhatsApp: (+57) 313 567 4055 / (+57) 312 320 2192

Para consultas relacionadas con privacidad, cookies o tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de estos canales.